專家治院、粗放管理、經驗管理……這些都是當前我國醫院管理中較為常見的現象。在醫療衛生體制改革不斷深入的時代背景下,如何推進現代醫院管理,推行院長職業化,實現醫院管理專業化、精準化、科學化,解決公立醫院發展中遇到的痛點和難點,是每位醫院管理者面臨的迫切問題。2023年10月29日,由南方日報出版社出版的《醫院數據量化管理——廣東省生殖醫院創新探索》正式發行,探索出現代醫院管理的新理論、新思路、新方向、新模式,為醫院管理者提供了參考借鑒和管理工具。

《醫院數據量化管理》是廣東省生殖醫院管理創新探索的經驗總結和實踐成果,由人之初雜志社李楠楠和廣東省生殖醫院李觀明主編。該書整合理論和實戰經驗,以系統和嚴密的方式首創提出了“醫院數據量化管理”,并深刻闡述了醫院數據量化管理的理論內涵——“看數據說話、用數據管理、依靠數據決策、根據數據變化檢驗工作成效”,講述了廣東省生殖醫院在醫療業務、科研教學、人力資源管理、績效分配、運營管理、信息化建設等領域創新運用數據量化管理的方案、具體措施和效果,在全國首次提出“醫院數據量化管理”的循數管理理念,生動展現了數據量化管理的具體過程。數據量化管理解決了醫院管理中遇到的一系列痛點,實現管理的精細、精準、精確,有效提高了醫療服務質量、醫療服務效率和醫務人員積極性。
“心中有數,腳下有路”。2021年起,廣東省生殖醫院領導班子探索醫院數據量化管理模式,不斷健全現代醫院管理制度,實現管理的精細、精準、精確,將外部壓力轉化為醫院內生發展動力。三年來,該院共修訂和完善醫院管理制度近500項,將反映醫院發展的醫療、科研、教學、質量、服務等評價指標細分、量化,并根據重要程度給予權重和分值,制定公正、公開、公平的考核評價標準,考核評價與職稱評聘、績效分配、評優評先、合同人員參編管理等掛鉤。通過數據量化管理,該院給各科室和職工進行實時全方位的360°畫像,讓每個人清晰了解自己的位置和優劣勢,有方向地突破,有效激發廣大職工的內驅力,逐漸形成了由“要我干”轉變為“我要干”“我能干好”的良好風氣,營造了創新開拓、積極向上、風清氣正、良性競爭的氛圍。數據量化管理解決了醫院管理中遇到的粗放管理、科室壁壘、員工思想懈怠、學科發展緩慢、業務下滑等一系列痛點。隨著改革的推進,數據量化管理理念逐步融入醫院各項管理活動中,基本形成了具有鮮明特色、科學可行的量化管理模式和管理文化。近3年,該院醫療業務實現高速增長,2021年、2022年、2023年上半年,醫療業務量同比分別增長23%、5%、8%,患者滿意度從2020年的90.91%提升至2022年的97.49%;科研方面在國家自然科學基金項目上不斷取得突破。
該書的結構設計以數據量化管理為主線,將醫院管理的各板塊有機地串聯起來,確保所有的案例和內容都服務于這一中心點。在描述創新方法時,采用現狀、問題剖析、數據量化手段和解決方案、實施手段以及效果展現的步驟,行文緊扣數據量化管理,確保內容可讀性和邏輯性。該書對醫院數據量化管理模式進行了理論提煉和實操示范,對理論應用進行了展望,為讀者提供了系統的管理思路和工具。
目前,較多醫院處于由粗放式管理向精細化管理轉化、由隨意性管理向制度化管理轉化、由經驗式管理向科學化管理轉化的階段。三級公立醫院績效考核體系開啟數據量化評價公立醫院管理的時代,數據量化管理的角色將愈加重要,或將成為現代醫院管理的發展方向之一,廣東省生殖醫院創新探索的醫院數據量化管理模式,為全國醫院精細化管理提供了參考樣本。
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